Nuestros compromisos de calidad

Nuestro compromiso con una hostelería ejemplar y responsable

Como parte de nuestro compromiso de ofrecer a nuestros visitantes un servicio impecable, hemos adoptado un riguroso enfoque de calidad. Desde la certificación ISO 9001 hasta nuestra implicación en el turismo sostenible y accesible, hacemos todo lo posible por satisfacer las expectativas de todos, con rigor y amabilidad.

Nuestros compromisos de calidad

Compromisos diarios de calidad para satisfacer a nuestros visitantes – Clasificación de categoría I – Certificación ISO 9001 – Compromisos de desarrollo sostenible Folletos para facilitar su estancia en la región, así como una conexión wifi gratuita: – Un servicio de venta de entradas deportivas y de espectáculos, red nacional Ticketmaster – Una amplia gama de regalos, recuerdos, libros, postales, carteles y productos artesanales y gastronómicos– Un programa de visitas guiadas – La Agence POP también atiende todas las necesidades de los grupos: visitas de conferencias, catering, organización de seminarios.

Certificación ISO

Para ofrecerle servicios de calidad, la Agencia de Atractivos POP cuenta con la certificación ISO 9001. La certificación de calidad ISO 9001 refleja un enfoque innovador basado en la gestión de la calidad y el rendimiento, al servicio de los turistas y los profesionales del sector.

Un enfoque sostenible

Agence POP se ha comprometido a adoptar un enfoque decididamente sostenible a través de diversas acciones: Se han creado dos cartas. Una está dirigida al personal (la carta de los «gestos ecológicos») y se expone en paneles informativos para los empleados, y la segunda está dirigida al público en general y se expone en las zonas de recepción de los 2 Puntos de Información Turística. Así pues, la Agence POP aplica una doble política de desarrollo sostenible, tanto en los servicios que ofrece y los proyectos que desarrolla como en sus prácticas y funcionamiento internos. Además, nuestras 2 tiendas promueven productos que son significativamente sostenibles: la colección «I love 93» diseñada y fabricada por Franciade y la Fabrique Pointcarré. Así como productos de corta distancia: Cervezas de la Brasserie du Grand Paris, tarros de miel Abeelis etiquetados Produit en Ile de France, miel de hormigón de Saint-Denis con múltiples premios desde 2001, artículos de recuerdo diseñados y producidos por un ilustrador local, «Mi pequeño recuerdo», y una medalla de recuerdo de la Basílica de la Fonderie Saint-Luc…

Turismo y discapacidad

Oferta adaptada para personas con discapacidad Entrada accesible Personal sensibilizado